Lattesso hat mit uns ein einzigartiges Branding lanciert. Im Frühling 2021 sollte die Marke dann auch auf den sozialen Medien in die neue Ära übersetzt werden. Das erklärte Ziel lautete, positive, hochwertige und unterhaltsame Interaktionen mit der Marke zu provozieren. Auf eine direkte, leichte und sympathische Art und Weise. Dabei sollte sowohl Kaffee-Kompetenz als auch ein offenes Ohr für die Wünsche der Community transportiert werden.

Marken auf Social Media sind a priori immer ungebetene Gäste. Daher erachten wir es für besonders wichtig, dass wir keine Werbung per sé machen. Viel mehr geht es darum, dem User etwas zu zeigen, das ihn tatsächlich interessiert und unterhält - und dafür müssen wir ganz ehrlich sein: who cares? Damit es jemanden interessiert, braucht eine Marke so viele Emotionen und Persönlichkeit wie möglich. Unsere Antwort darauf sind drei Gesichter, welche den Channel konstant betreuen und ihm Charakter geben, so wie unterhaltsame Videos, wo wir mit Menschen aus der Community in Kontakt treten. Ein hoch spannendes Experiment, in dem wir 12 Monate lang der Schweiz die Monatgmorgen versüsst haben und Kaffee Know-How verbreiten durften. Alles im Zeichen von Marketing, dass interessiert anstatt zu nerven.